A Estratégias Digital reserva-se o direito de não aceitar conteúdos relacionados a pornografia em seus servidores (imagens de sexo e nudez explícita).
Penalidade: Conta suspensa imediatamente para regularização. Se em 15 dias o conteúdo persistir, a conta será cancelada sem ressarcimento.
Não permitimos arquivos executáveis que prejudiquem a performance do servidor. Se um aplicativo consumir mais de 2% da CPU, reserva-nos o direito de removê-lo imediatamente para garantir a estabilidade do sistema.
Dados de acesso são enviados ao e-mail cadastrado. O cliente é o único responsável pela segurança e sigilo de sua senha. A Estratégias Digital nunca solicitará sua senha por e-mail ou telefone.
Poderemos cancelar a assinatura caso a conduta do cliente perante a empresa ou sociedade não seja ética. É terminantemente proibido tentar quebrar senhas ou invadir sites alheios a partir de nossos servidores em Anápolis ou qualquer outra localidade.
Scripts que utilizem mais de 2% do processamento total são vetados. O cliente deve respeitar a taxa mensal de transferência do plano contratado para evitar sobretaxas ou interrupção automática do serviço.
Não será aceito conteúdo racista, neonazista, antissemita, sexista, apologia a crimes, drogas ou pirataria (crackers/hackers). O respeito à legislação brasileira e aos direitos humanos é requisito para a manutenção do serviço.
O suporte limita-se à infraestrutura de hospedagem. Não inclui desenvolvimento de páginas ou alterações em scripts do cliente. O atendimento é feito via chamado com resposta em até 24 horas úteis.
Utilizamos estrutura de VPS de alta performance locada em datacenters renomados. Realizamos a gestão técnica e backups constantes. Manutenções programadas são informadas com antecedência mínima de 10 dias.
É terminantemente proibido o envio de e-mails não autorizados (SPAM). A Estratégias Digital segue normas internacionais de boas práticas de envio.
Exigências: Aconselhamos o uso de Double Opt-in (confirmação de cadastro) e a inclusão obrigatória do link de descadastramento (opt-out) automático em todas as mensagens enviadas pela plataforma.
O descumprimento destas regras resultará no bloqueio imediato do serviço de envios para preservação da reputação de nossos IPs.